Mieterservices Deutschland

Immer für Sie vor Ort

Sie wollen eine Wohnung tauschen? Egal ob Sie eine größere oder kleinere Wohnung benötigen - wir helfen Ihnen!

Oder mit einer Grußkarte über den bevorstehenden Umzug informieren und Ihre neue Adresse mitteilen? Leicht gemacht - mit den E-Cards.

Die Nebenkostenabrechnung war schon immer ein Buch mit sieben Siegeln. Wir klären auf.

Und an 21 Standorten haben wir Hausmeisterservice-Büros eingerichtet, damit wir auch direkt vor Ort für Sie da sind.

Übrigens - wenn Sie Fragen rund um's Mieten haben. Unser Kundencenter ist 365 Tage im Jahr erreichbar und beantwortet Ihnen gerne jede Frage.

Sie erreichen unser Kundencenter telefonisch unter der Rufnummer

+49 (040) 42 23 73 73

oder senden Sie uns Ihre E-Mail an contact.de@buwog.com

Und jetzt neu: Die BUWOG Mieter-App steht ab sofort im Apple App Store und im Google Play Store für Sie zum Download bereit. Für Ihre persönlichen Zugangsdaten kontaktieren Sie bitte mieterapp@buwog.com

MONEYFIX® MIETKAUTION

Wir bieten unseren Mietern die Moneyfix® Mietkaution, die moderne Art der Kautionshinterlegung. Hier zahlen Sie nur einen geringen Beitrag anstatt bis zu drei Netto Kaltmieten zu hinterlegen. Moneyfix® Mietkaution ist das Top Produkt der Deutschen Kautionskasse AG.

Jetzt sparen unter: www.kautionskasse.de/buwog

Was ist SEPA?

Fragen und Antworten zum SEPA-Verfahren

SEPA ist die Abkürzung für Single Euro Payments Area. Es bildet die gesetzliche Grundlage zur Einführung eines einheitlichen Zahlungsraumes für den bargeldlosen Zahlungsverkehr innerhalb Europas.

Der SEPA-Raum besteht aus den 28 EU-Staaten, den weiteren EWR-Ländern Island, Liechtenstein und Norwegen sowie der Schweiz und Monaco (Quelle: Deutsche Bundesbank). Innerhalb dieses Zahlungsraumes soll für den Kunden keine Unterscheidung mehr zwischen nationalen und grenzüberschreitenden Zahlungen bestehen.

Mit dem neuen SEPA-Lastschriftverfahren können Sie Ihre Miete einfach und sicher wie bisher bezahlen. Ganz gleich, in welchem teilnehmenden europäischen Land sich der Zahlungsempfänger befindet.

Aktion 'Mieter werben Mieter'

Ein freundliches nachbarschaftliches Miteinander schafft eine höhere Wohnqualität und fördert das Wohlbefinden in den eigenen vier Wänden. Optimal also, wenn Bekannte, Freunde oder Verwandte in der Nachbarschaft wohnen.

Mit der Aktion "Mieter werben Mieter" unterstützt BUWOG das nachbarschaftliche Gemeinschaftsgefühl: Anwohner, die neue Mieter oder Käufer finden, werden prämiert und erhalten ein Geschenk von BUWOG.

Diese Aktion gilt nur für ausgewählte Standorte und Wohnungen; die Kombinationen unterschiedlicher Aktionen ist nicht möglich. Fragen Sie bitte Ihren Vermieter nach unseren attraktiven Aktionsangeboten!

Nebenkostenabrechnung

Die Nebenkostenabrechnung listet die umlagefähigen Kosten bei der Pflege eines Hauses auf, die vom Mieter mitgetragen werden.

Zu den Nebenkosten zählen beispielsweise:

    • Allgemeinstrom

    • Wasserversorgung und -entsorgung

    • Müllabfuhr

    • Straßenreinigung

    • Betrieb des Aufzuges

    • Schornsteinfeger

    • Versicherung

    • Grundsteuer

Mieter erhalten jährlich eine Nebenkostenabrechnung, in der die angefallenen Kosten sowie die bereits geleisteten monatlichen Vorauszahlungen gegenübergestellt werden. Differenzen aus den Vorauszahlungen werden je nach Zahlungsstand vom Mieter oder Vermieter ausgeglichen.

Heizkosten

Die Heizkosten setzen sich aus den Kosten des Betriebs zentraler Heizungs- und Warmwasserversorgungsanlagen sowie den Kosten der gewerblichen Lieferung von Wärme zusammen. Die anfallenden Heizkosten werden durch den Vermieter auf die Mieter umgelegt. Bei der Jahresabrechnung werden die ermittelten Gesamtkosten und die geleisteten Vorauszahlungen gegenübergestellt. Gibt es Differenzen oder Überzahlungen werden diese durch Mieter bzw. Vermieter ausgeglichen.

Zu den Heizungskosten zählen unter anderem:

    • Stromkosten

    • Wartungskosten

    • Brennstoffkosten

    • Kosten der Immissionsschutzmessung

    • Gegebenenfalls Gerätekosten

    • Wärmecontracting (Grundpreis, Arbeitspreis und Messpreis)

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